+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Возврат неработающей бытовой техники

Возврат неработающей бытовой техники

Как правильно и по закону должен вести себя в подобной ситуации пострадавший гражданин, разъяснил Верховный суд РФ на примере одного спора. Правовые нормы, действующие в подобных ситуациях, могут оказаться полезными очень многим. А начался спор с того, что некая гражданка, жительница Краснодара, приобрела вещь, о которой давно мечтала, - дорогую кофемашину. Но насладиться свежесваренным кофе не получилось, так как техника работать отказалась.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат неисправной техники в магазин

Доброго времени суток, дорогие читатели. Сегодня мы затронем вопрос возврата бытовой техники продавцу в течение 15 дней. Многие из покупателей слышали о такой возможности, но, к сожалению, не до конца понимают, что, почему и как это становится возможным. Начнем с того, что возможность возврата техники продавцу в течение 15 дней предоставлена покупателю, согласно статьи Закона о Защите прав потребителей. И чтобы не быть голословным, цитирую:. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Первое и самое главное, что мы понимаем после прочтения статьи закона, это то, что вернуть в течение 15 дней технику можно только в том случае, если в ней обнаружился недостаток.

Важно, потому что многие покупатели понимают этот момент по своему и требуют от продавца возврата денег за исправную и работоспособную технику, придумывая для нее недостатки. Так вот, к недостаткам не относится:. Недостаток товара работы, услуги - несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию;.

Недостаток техники — это не соответствие прибора, техническим характеристикам, или не выполнение каких-либо функций, прописанных в инструкции по эксплуатации. Для пущей наглядности давайте разберем несколько примеров, которые мне даже не нужно придумывать, потому что их каждый день можно наблюдать в любом магазине бытовой техники и электроники. Я хочу установить ее в ванной, а дверь слишком узкая и она не проходит. Да — стиральная машина глубиной и шириной около 60 сантиметров в стандартный дверной проем многих квартир не проходит.

Да — продавец-консультант плохо сделал свою работу и не до конца выяснил потребности покупателя. Но это совершенно не дает права покупателю требовать от магазина обмена или возврата стиральной машины. По закону продавец обязан довести до покупателя всю возможную информацию о товаре, чтобы последний смог сделать правильный выбор. Но ведь в законе не написано, что продавец обязан сделать это в устной форме, кто же мешает покупателю попросить инструкцию по эксплуатации и посмотреть в ней эту самую информацию.

Я даже больше скажу, в большинстве случаев продавцу-консультанту просто все равно, войдет эта стиральная машина в ванную комнату покупателя или нет. И никто на этом основании не обязан менять и тем более возвращать деньги за товар.

Ваш продавец-консультант мне сказал, что этот телефон имеет встроенный МР3 плеер и я смогу слушать на нем музыку в этом формате. Но телефон такую музыку не воспроизводит. Да — обманули. И что? А может продавец-консультант просто невежда и сам не знал есть эта функция в телефоне или нет. А вот в инструкции по эксплуатации телефона не указано, что он поддерживает формат МР3, следовательно, никаких недостатков в телефоне нет.

Обмен и возврат не возможен. Итак, в общих чертах с наличием недостатка мы разобрались. То есть выяснили, что для обмена и возврата техники продавцу в течение 15 дней после покупки недостаток должен быть обязательно. Теперь следующий момент. Вот у меня на блоге в комментариях к статьям о проверке техники в торговом зале магазина часто пишут, что проверять ее не обязательно, так как можно вернуть в течение 15 дней, если обнаружится заводской недостаток.

И это верно! Правильно — по закону так и есть, продавец обязан это сделать не зависимо от вида техники. И он это обязательно сделает, но только сначала, скорей всего, воспользуется своим правом на проверку причины возникновения этого недостатка. То есть проведет экспертизу. А это как минимум может занимать по времени 10 дней. Вам понравится, если вы купите, например, телевизор, привезете его домой, включите и обнаружите, что у телевизора отсутствует звук.

Естественно, что вы, как покупатель, уверенный в своей правоте, на следующий же день, а может и в тот же день, обратитесь в магазин с требованием обмена телевизора, но вам откажут. Откажут, потому что продавец захочет убедиться, что отсутствие звука это заводской брак, а не вина покупателя. И совершенно не важно, сколько именно этот телевизор находился у вас 2 часа или 13 дней. Продавец в любом случае по закону имеет право на проведение экспертизы.

А на это время вы останетесь и без товара и без денег. Нравится вам такая ситуация? Уверен, что нет! Он просто защищает свои интересы. У меня лично было несколько случаев, когда покупатели умудрялись испортить товар в течение нескольких часов после приобретения.

Да очень просто — например, уронить. Так стоит ли потратить минут на проверку техники в магазине, или надеяться на закон, позволяющий вернуть ее или обменять в течение 15 дней после покупки? После прочтения ветки по теме на сайте"THG"склонился к версии, что это является недостатком конкретного аппарата. Позвонил в сервисный отдел магазина, сказали: "Привозите, посмотрим". В сервисной комнате объяснил ситуацию, и что бы продемонстрировать этот дефект, попросил приглушить освещение, на что работник отдела ответил отказом, сославшись на то что у них централизованное освещение по всему магазину.

Предложил отправить аппарат на экспертизу в сервисный центр срок 20 дней , я согласился, кстати, заголовок описания неполадок на бланке заявки выглядит так дословно : "Необходима проверка, является ли претензия предметом законного права об обстоятельствах, препятствующих исполнению обязательств, или предметом гарантии производителя".

Вы не предъявили письменно никакого требования продавцу! Поэтому никакие сроки и не начали течь. Продавец проведет все необходимые ему мероприятия по установлению причины брака и удовлетворит ваше требование, либо обоснованно откажет!

Сроки на реакцию продавца я указал. Недостаток, который Вы описываете, очень похож на мех повреждение, так что, советую в претензии указать требование присутствовать на экспертизе, и , если она покажет таки мех повреждение, забирать телек и смотреть так. А про 15 дней забудьте, к такой технике с механическим повреждением они отношения не имеют. Вывод: покупатель пожалел времени на проверку товара и, в итоге, может потерять около 35 тысяч рублей. Здравствуйте Андрей у меня опять вопрос к вам,исполнительный лист в конце марта выдадут мне,дальше мое движение какое,к приставам,я еще слыхала,что надо узнать расчетный счет у нас в городе МТС в каком у них банке,показать им испол.

Я че то думаю,эта волокита тоже надолго,по закону в какое время приставы должны все сделать. А салон МТС сам может нет мне выдать деньги? Здравствуйте Вера. Если честно, то с дальнейшей процедурой я знаком слабо. Лучше всего вам будет обратиться с документом к представителю продавца МТС. Если не поможет, то к судебным приставам.

Приехав домой,начала пробовать шить,и после второго стежка оверлок перестал работать. На мои требования вернуть деньги не отреагировал,сказал через пару дней приехать за результатом экспертизы.

Что мне делать,если экспертиза покажет заводской брак? И если покажет неисправность по моей вине? Гарантийный срок 4 года,но отремонтированный товар мне не нужен. Имею ли я право вернуть деньги или обменять товар? И при каких обстоятельствах придется обратиться в суд? Попробовать, конечно, можете. Но по закону продавец не обязан менять вам посудомойку.

А поскольку она уже была в употреблении, то по доброй воле он тоже вряд ли согласится. Добрый вечеря вам изложу в кратце суть моей претензии и прошу вас посоветовать как быть дальше. Я думаю,так как продавцы не правильно мне сказали ,насчет проверки качества,она должна насчитываться после 10 дней 3 декабря принесла телефон,числа декабря Ваше мнение?

Здравствуйте, Вера. Я думаю, что с одиннадцатого дня после сдачи телефона продавцу. Однако, как решит суд предсказать сложно.

Судья может и посчитать с го дня после подачи претензии. Здравствуйте Андрей, вчера был суд, который я выиграла Продолжение здесь: Покупатель победил МТС! Через 1 месяц покупатель обратился в магазин, так как в телевизоре пропал звук, и потребовал заменить на другой исправный телевизор.

Покупателю отказали, сказав, что так как телевизор является технически сложным товаром и покупатель пропустил дневный срок, возможен только ремонт. Прав ли продавец, отказав в замене и почему? Или телевизор можно заменит в течении гарантийного срока? В данном случае прав продавец. Потому что телевизор входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

Почитайте: Существенный недостаток в бытовой технике. Что это значит? Купил iPhone 7 чёрного цвета два дня назад в магазине DNS. Перед продажей телефон был запечатан в заводскую упаковку, которую продавец отказал распечатать.

Я спешил, так как покупал в областном центре за км. Когда достал телефон, обнаружил на задней панели телефона маленькую точку серебристого цвета. Всё указывает на то, что напыление чёрной краски производителем странным образом легло не равномерно оставив эту прореху.

Очень досадно стало, ведь потратил я 65 т. Обратно денег я не хочу, решил подарок себе сделать на новый год.

Возврат техники в магазин в период 15 дней.

Заказав холодильник, вы обнаруживаете, что он не вписывается в отведенное вами место, хотите поменять его на другую модель, но не знаете, имеете ли вы на это право? Сегодня речь пойдет о возврате бытовой техники: в каких случаях кондиционер, стиральную машинку и другие бытовые приборы можно обменять, а когда такой обмен невозможен. Вы решили подарить знакомым на свадьбу посудомоечную машину, но оказалось, что ее подарили не только вы, поэтому хотите вернуть товар в магазин, но продавец отказывается его принимать? И действует он по закону.

Доброго времени суток, дорогие читатели. Сегодня мы затронем вопрос возврата бытовой техники продавцу в течение 15 дней. Многие из покупателей слышали о такой возможности, но, к сожалению, не до конца понимают, что, почему и как это становится возможным.

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки. Но можно ли это сделать без веских причин? Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения.

Возврат бытовой техники в магазин – как вернуть?

Зачастую купленная нами техника оказывается неисправной, причем это может выясниться спустя несколько дней либо сразу после покупки. В данной статье мы раскроем основные моменты, на которые стоит обратить внимание при возврате, обмене, сдаче на гарантийный ремонт неисправного товара в магазин. В случае поломки технически сложных товаров перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября г. N покупатели вправе требовать их обмена или расторжения договора купли-продажи с возвратом денег в течение 15 дней после покупки п. По истечении этого срока, но в пределах гарантийного срока обмен или возврат по закону возможен только в определенных случаях. А именно: если недостаток существенный, если нарушен срок устранения недостатков, а также в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных поломок. Товар не принимают на гарантийный ремонт из-за того, что потерялась инструкция к нему и не сохранилась коробка, в которую он был упакован. А в гарантийном талоне сказано, что условие гарантийного обслуживания — наличие товара в полной комплектации, включая упаковку.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Бытовая техника относится к категории наиболее распространенных покупок. Такие предметы приобретаются для собственных целей, чтобы подарить.

На сегодняшний день, не все продавцы в Москве, соблюдают закон о защите прав потребителей, обманывают покупателей о качестве товара. Зачастую, эта проблема касается бытовой техники. Случается такое, что потребитель приобретает бытовую технику, а через несколько дней, она приходит в негодность, при этом, возвращать деньги за товар или менять товар, продавцы не хотят. В связи с этим, возникает вопрос, как вернуть бытовую технику в магазин в Москве?

Условия возврата бытовой техники в магазин

Пока я все трусила и не могла решиться, он за нас все вопросы порешал, мы даже ахнуть не успели. Работаю коммерческим директором, но фактически на меня возложены функции генерального директора. Здесь должно быть учтено все до мельчайших деталей, включая садово-парковых светильников. Правовые акты, ссылки: Проблемы инклюзивного образования в украинских школах.

Оплата госпошлины при покупке квартиры: сумма, кто платит. Оформление статуса ветерана труда в Самарской области занимает в среднем две недели, но впоследствии льготники могут пользоваться всеми предусмотренными для них мерами государственной поддержки: получать компенсации, доплаты и надбавки к пособию по старости, скидки на коммунальные услуги. Зайдите в приложение банка. Узнайте на нашем сайте о том, какие разделы содержит государственный кадастр недвижимого имущества, и как получить из него сведения.

Если решение продать квартиру у 2 собственников не будет единогласным, сделка не сможет состояться.

Брак с возвратом

Прежде всего, клиенты выделяют среди минусов сервиса необходимость платить деньги при желании пользоваться сервисом. Существует и более критичный вариант развития событий. На основании его данных граждане получают разрешение на перепланировку в квартире, подведение дополнительных коммуникационных линий и пр. Уведомление подтверждает факт получения документов. Следующий ход Эрдогана - это введение смертной казни и уничтожение участников "переворота".

Возврат сложной бытовой техники в течение 14 дней; Возврат Ведь неработающее изделие может быть повреждено самим клиентом или​.

Если справка нужна директору организации, ее подписывает первый заместитель. Как это выглядит со стороны водителя в левой полосе. Если данный срок будет пропущен, то оформление патента будет возможным только при уплате штрафа в размере 10-15 тыс.

С помощью сервиса можно проверить и надежность юридического лица. Потом составляю отдельное задание для верстальщика - с техническими деталями и пояснениями, которые помогут в его работе.

Как вернуть бытовую технику в магазин?

В соответствии с налоговым законодательством, временное владение недвижимостью не освобождает от уплаты пошлины. Чаще всего они направлялись на оплату содержания и обучения детей. В вашем случае при указанных основаниях взыскание алиментов в твердой денежной форме не предусмотрено.

Ежемесячное пособие малоимущим семьям.

Обмен и возврат товара

В данном случае формулировка описывает продление срока действия в случае отсутствия таковых. Поэтому ответственно подойти к заключению договор купли-продажи и разузнать важные нюансы по приобретению собственности просто необходимо для безопасности и подстраховки.

Халатность в Уголовном кодексе.

По итогам рассмотрения иск может быть принят, отклонен или оставлен без движения. Запрещено также привлекать женщину с ребенком-инвалидом, к работе сверх нормы или отправлять без ее письменного согласия в командировки, или менять дневные смены на .

Семьи, которые получили официальный статус многодетных, имеют ряд преференций в области обеспечения жильём, уплаты коммунальных услуг, а также налоговые льготы по уплате земельного и имущественного налога.

Метраж потенциального жилья Что касается метража предполагаемого жилья, также необходимо отметить, что и тут существуют ограничения. Отказ несовершеннолетних от участия в приватизации не предусмотрен. Так не женившись ты ребёнка не получишь.

Дата Подпись На заявлении необходимо получить: 1. В отношении земельных участков Базовые характеристики по конкретному участку земли могут меняться. Ростов-на-Дону прием неизрасходованных остатков не производится, т. Ответчиком будет представитель страховой фирмы. Брак считается расторгнутым после внесения соответствующей отметки в паспорт.

В подъезде вашего дома не предусмотрен пандус для спуска и подъема колясок.

Просто пишите заявление, что будете отсутствовать. Так мне и обьяснила кассирша. Показания воды за прошлый месяц - 11245 м3.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любомила

    Мне например 24 и я с каменным лицом смотрю.

  2. Флорентина

    Слава богу отделка и мебелировка давно позади)))) Пусть хоть что другие говорят, но я бы и с двумя детьми здесь не отказалась жить.

  3. Поликарп

    Все нужно в меру.

  4. querivoduc

    Невозможно слушать((( Ничего личного, просто наблюдение.

© 2018 r-agency.ru